Política de Pago Anticipado
La presente Política de Pago Anticipado establece las condiciones aplicables a las reservas y contratación de servicios turísticos ofrecidos por Marys travel & expedition e.i.r.l dentro del territorio peruano.
Al realizar una reserva, el cliente acepta las condiciones detalladas a continuación.
1. Objetivo del Pago Anticipado
El pago anticipado tiene como finalidad garantizar la reserva de los servicios turísticos solicitados, incluyendo:
- Hospedajes
- Transporte turístico
- Entradas y boletos
- Tours y excursiones
- Servicios de guía
- Experiencias personalizadas
- Otros servicios asociados al itinerario
2. Confirmación de Reserva
Toda reserva será considerada confirmada únicamente cuando:
- El cliente haya realizado el pago anticipado solicitado, y
- La agencia haya enviado la confirmación oficial por escrito.
La disponibilidad de los servicios está sujeta a confirmación hasta recibir el pago correspondiente.
3. Porcentaje de Pago Anticipado
Dependiendo del tipo de servicio contratado, la agencia podrá solicitar:
- Un adelanto parcial del costo total del viaje, o
- El pago completo por adelantado
El porcentaje requerido será informado al cliente durante el proceso de cotización y reserva.
4. Plazos de Pago
El cliente deberá realizar el pago dentro del plazo indicado por la agencia. En caso de no recibir el pago dentro del tiempo establecido:
- La reserva podrá ser cancelada automáticamente, o
- Las tarifas y disponibilidad podrían variar sin previo aviso.
5. Métodos de Pago
La agencia acepta los siguientes medios de pago:
- Transferencias bancarias
- Tarjetas de crédito o débito
- Plataformas digitales autorizadas / Enlaces de pago
- Efectivo (previa coordinación)
Los costos adicionales por comisiones bancarias, transferencias internacionales o plataformas de pago serán asumidos por el cliente, salvo indicación contraria.
6. Moneda de Pago
Los pagos podrán realizarse en:
- Soles peruanos (PEN)
- Dólares estadounidenses (USD)
El tipo de cambio aplicable podrá variar según la entidad financiera o plataforma utilizada.
7. Pagos No Reembolsables
Algunos servicios turísticos, promociones, entradas o reservas especiales podrán ser considerados no reembolsables debido a políticas de proveedores externos. En dichos casos, la agencia informará previamente esta condición al cliente antes de confirmar la reserva.
8. Modificaciones y Reprogramaciones
Las solicitudes de modificación o reprogramación estarán sujetas a:
- Disponibilidad de los proveedores
- Condiciones tarifarias aplicables
- Posibles penalidades o costos adicionales
La agencia realizará las gestiones necesarias para ofrecer alternativas cuando sea posible.
9. Cancelaciones
Las cancelaciones realizadas por el cliente estarán sujetas a las políticas de cancelación vigentes de la agencia y de los proveedores involucrados. Los gastos administrativos, bancarios y penalidades aplicadas por terceros no serán reembolsables.
10. Seguridad de la Información de Pago
La agencia adopta medidas razonables para proteger la información proporcionada durante el proceso de pago. Sin embargo, las transacciones realizadas mediante plataformas externas o entidades financieras estarán sujetas a las políticas de seguridad de dichas instituciones.
11. Aceptación de la Política
Al realizar un pago anticipado, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Pago Anticipado.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con pagos y reservas:
- Marys travel & expedition e.i.r.l
- Dirección: Calle Márquez 250 (2do Piso), Cusco.
- WhatsApp: +51 953 112 717
- Sitio web: https://marys-travel.com/