Política de Protección de Datos Personales
En Marys travel & expedition e.i.r.l, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestros canales de atención y plataformas digitales.
Esta política se encuentra alineada con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Razón social: Marys travel & expedition e.i.r.l
- Actividad: Agencia de viajes y operador turístico en Perú
- Dirección: Calle Márquez 250 (2do Piso), Cusco.
- WhatsApp de contacto: +51 953 112 717
- Sitio web: https://marys-travel.com/
2. Datos Personales que Recopilamos
La agencia podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad o pasaporte
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Número telefónico / WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección
- Información de reservas y viajes
- Información de pago y facturación
- Datos necesarios para coordinar servicios turísticos
En algunos casos, y únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, podrán solicitarse datos relacionados con:
- Restricciones alimenticias
- Condiciones médicas relevantes
- Contactos de emergencia
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Coordinar itinerarios y experiencias de viaje
- Emitir comprobantes de pago
- Brindar atención al cliente
- Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
- Enviar información promocional, ofertas o novedades de la agencia
- Cumplir obligaciones legales y administrativas
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la actividad de la agencia.
4. Consentimiento del Usuario
Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, mensajes, reservas o cualquier canal de contacto, el usuario autoriza expresamente a Marys travel & expedition e.i.r.l a tratar dicha información conforme a esta política.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita a los canales de contacto oficiales de la agencia.
5. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.
6. Compartición de Datos con Terceros
La agencia podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios turísticos contratados, incluyendo:
- Hoteles
- Empresas de transporte
- Operadores turísticos
- Guías autorizados
- Entidades administrativas o legales cuando corresponda
La agencia no vende ni comercializa datos personales de sus clientes.
7. Seguridad de la Información
Marys travel & expedition e.i.r.l adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Uso indebido
- Alteración
- Divulgación no autorizada
8. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de: Acceso, Rectificación, Actualización, Cancelación y Oposición. Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a los medios de contacto oficiales de la agencia.
9. Uso de Imágenes y Material Audiovisual
Durante los tours y experiencias turísticas, podrán capturarse fotografías o videos con fines promocionales y publicitarios. El cliente podrá solicitar expresamente no aparecer en dicho material comunicándolo previamente a la agencia.
10. Cookies y Navegación Web
El sitio web de la agencia podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar estadísticas de navegación
- Optimizar contenidos y servicios
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.
11. Modificaciones de la Política
Marys travel & expedition e.i.r.l se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en los canales oficiales de la agencia.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales:
- Marys travel & expedition e.i.r.l
- Dirección: Calle Márquez 250 (2do Piso), Cusco.
- WhatsApp: +51 953 112 717
- Sitio web: https://marys-travel.com/