מדיניות תשלום מראש
מדיניות תשלום מראש זו קובעת את התנאים החלים על הזמנות ורכישת שירותי תיירות המוצעים על ידי Mari's Travel & Expedition e.i.r.l בשטח פרו.
בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח מסכים לתנאים המפורטים להלן.
1. מטרת התשלום מראש
התשלום מראש נועד להבטיח את הזמנת שירותי התיירות המבוקשים, כולל:
- לינה ומלונות
- תחבורה תיירותית
- כרטיסי כניסה וכרטיסים שונים
- סיורים וטיולים
- שירותי מדריכים
- חוויות בהתאמה אישית
- שירותים אחרים הקשורים למסלול הטיול
2. אישור הזמנה
כל הזמנה תיחשב למאושרת אך ורק כאשר:
- הלקוח ביצע את התשלום מראש המבוקש, וכן
- הסוכנות שלחה אישור רשמי בכתב.
זמינות השירותים כפופה לאישור סופי עד לקבלת התשלום המתאים.
3. אחוז התשלום מראש
בהתאם לסוג השירות המוזמן, הסוכנות עשויה לבקש:
- מקדמה חלקית מהעלות הכוללת של הטיול, או
- תשלום מלא מראש
האחוז הנדרש יימסר ללקוח במהלך תהליך הצעת המחיר וההזמנה.
4. מועדי תשלום
על הלקוח לבצע את התשלום בתוך התקופה שצוינה על ידי הסוכנות. במקרה שהתשלום לא יתקבל בתוך הזמן שנקבע:
- ההזמנה עשויה להתבטל באופן אוטומטי, או
- התעריפים והזמינות עשויים להשתנות ללא הודעה מראש.
5. שיטות תשלום
הסוכנות מקבלת את אמצעי התשלום הבאים:
- העברות בנקאיות
- כרטיסי אשראי או דביט
- פלטפורמות דיגיטליות מורשות / קישורי תשלום
- מזומן (בתיאום מראש)
עלויות נוספות בגין עמלות בנקאיות, העברות בינלאומיות או פלטפורמות תשלום יחולו על הלקוח, אלא אם צוין אחרת.
6. מטבע התשלום
ניתן לבצע תשלומים ב:
- סול פרואני (PEN)
- דולר אמריקאי (USD)
שער החליפין החל עשוי להשתנות בהתאם למוסד הפיננסי או לפלטפורמה שבה נעשה שימוש.
7. תשלומים שאינם ניתנים להחזר
שירותי תיירות מסוימים, מבצעים, כרטיסי כניסה או הזמנות מיוחדות עשויים להיחשב כאינם ניתנים להחזר בשל מדיניות של ספקים חיצוניים. במקרים כאלה, הסוכנות תיידע את הלקוח על תנאי זה מראש, לפני אישור ההזמנה.
8. שינויים ועדכון מועדים
בקשות לשינוי או לעדכון מועד הטיול יהיו כפופות ל:
- זמינות הספקים
- תנאי התעריף החלים
- קנסות אפשריים או עלויות נוספות
הסוכנות תבצע את הסידורים הדרושים כדי להציע חלופות במידת האפשר.
9. ביטולים
ביטולים שיבוצעו על ידי הלקוח יהיו כפופים למדיניות הביטולים התקפה של הסוכנות ושל הספקים המעורבים. הוצאות מנהלתיות, עמלות בנקאיות וקנסות המוטלים על ידי צדדים שלישיים לא יהיו ניתנים להחזר.
10. אבטחת מידע בתשלומים
הסוכנות נוקטת באמצעים סבירים כדי להגן על המידע שנמסר במהלך תהליך התשלום. עם זאת, עסקאות המבוצעות באמצעות פלטפורמות חיצוניות או מוסדות פיננסיים יהיו כפופות למדיניות האבטחה של אותם מוסדות.
11. הסכמה למדיניות
בעת ביצוע תשלום מראש, הלקוח מצהיר כי קרא, הבין וקיבל על עצמו מדיניות תשלום מראש זו.
12. יצירת קשר
לבירורים הקשורים לתשלומים ולהזמנות:
- Mari's Travel & Expedition e.i.r.l
- כתובת: Calle Márquez 250 (קומה 2), קוסקו.
- וואטסאפ: +51 953 112 717
- אתר אינטרנט: https://marys-travel.com/