מדיניות הגנת מידע אישי

בחברת Marys Travel & Expedition e.i.r.l, אנו מכבדים ומגנים על הפרטיות של לקוחותינו, המשתמשים והמבקרים שלנו. מדיניות הגנת מידע אישי זו נועדה ליידע אתכם כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שנמסר באמצעות ערוצי השירות והפלטפורמות הדיגיטליות שלנו.

מדיניות זו תואמת את חוק מס' 29733 – חוק הגנת מידע אישי של פרו ותקנותיו.

1. זהות האחראי על עיבוד הנתונים

• שם החברה: Marys travel & expedition e.i.r.l
• פעילות: סוכנות נסיעות ומפעילת תיירות בפרו
• כתובת: Calle Márquez 250 (קומה 2), קוסקו.
• וואטסאפ ליצירת קשר: +51 953 112 717
• אתר אינטרנט: https://marys-travel.com/

2. מידע אישי שאנו אוספים

הסוכנות עשויה לאסוף את המידע האישי הבא:

• שם פרטי ושם משפחה
• תעודת זהות או דרכון
• אזרחות
• תאריך לידה
• מספר טלפון / וואטסאפ
• כתובת אימייל
• כתובת מגורים
• מידע על הזמנות ונסיעות
• מידע על תשלומים וחיובים
• נתונים הדרושים לתיאום שירותי תיירות

במקרים מסוימים, ורק כאשר הדבר נחוץ לצורך מתן השירות, עשוי להתבקש מידע הנוגע ל:

• הגבלות תזונתיות
• מצבים רפואיים רלוונטיים
• אנשי קשר לשעת חירום

3. מטרת עיבוד הנתונים

המידע האישי ישמש למטרות הבאות:

• ניהול הזמנות ושירותי תיירות
• תיאום מסלולים וחוויות טיול
• הנפקת קבלות ואישורי תשלום
• מתן שירות לקוחות
• ביצוע תקשורת הקשורה לשירות המוזמן
• משלוח מידע שיווקי, מבצעים או עדכונים מהסוכנות
• עמידה במחויבויות משפטיות ומנהלתיות

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הקשורות לפעילות הסוכנות.

4. הסכמת המשתמש

על ידי מסירת המידע האישי באמצעות טפסים, הודעות, הזמנות או כל ערוץ קשר אחר, המשתמש מאשר במפורש ל-Marys travel & expedition e.i.r.l לעבד מידע זה בהתאם למדיניות זו.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת על ידי שליחת בקשה בכתב לערוצי הקשר הרשמיים של הסוכנות.

5. שמירת המידע

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות המתוארות במדיניות זו ולעמידה בדרישות החוק הרלוונטיות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

הסוכנות עשויה לשתף מידע אישי אך ורק כאשר הדבר נחוץ לצורך אספקה תקינה של שירותי התיירות שהוזמנו, כולל:

• מלונות
• חברות תחבורה
• מפעילי תיירות (ספקים מקומיים)
• מדריכים מוסמכים
• גופים מנהלתיים או משפטיים במידת הצורך

הסוכנות אינה מוכרת או סוחרת במידע האישי של לקוחותיה.

7. אבטחת מידע

חברת Marys travel & expedition e.i.r.l נוקטת באמצעים טכניים, מנהלתיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני:

• גישה בלתי מורשית
• אובדן
• שימוש לרעה
• שינוי
• חשיפה בלתי מורשית

הערה: עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין; לכן, הסוכנות אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת עבור העברות מידע המבוצעות ברשת האינטרנט.

8. זכויות בעל המידע

בעל המידע האישי רשאי לממש את זכויותיו ל: גישה, תיקון, עדכון, ביטול והתנגדות. כדי לממש זכויות אלו, המשתמש יכול לשלוח פנייה לאמצעי הקשר הרשמיים של הסוכנות.

9. שימוש בתמונות ובחומרים אורקוליים

במהלך הסיורים וחוויות התיירות, עשויים להילקח צילומים או סרטונים למטרות קידום מכירות ופרסום. הלקוח רשאי לבקש במפורש שלא להופיע בחומרים כאלה על ידי הודעה מראש לסוכנות.

10. קבצי Cookie וגלישה באתר

אתר האינטרנט של הסוכנות עשוי להשתמש בקבצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי:

• לשפר את חווית המשתמש
• לנתח סטטיסטיקות גלישה
• לייעל תכנים ושירותים

המשתמש יכול להגדיר את הדפדפן שלו כך שיסרב לשימוש בקבצי Cookie אם ברצונו בכך.

11. שינויים במדיניות

חברת Marys travel & expedition e.i.r.l שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות הגנת מידע אישי זו בכל עת. כל עדכון יפורסם בערוצים הרשמיים של הסוכנות.

12. יצירת קשר

לבירורים הקשורים למדיניות הגנת מידע אישי זו:

• Marys travel & expedition e.i.r.l
• כתובת: Calle Márquez 250 (קומה 2), קוסקו.
• וואטסאפ: +51 953 112 717
• אתר אינטרנט: https://marys-travel.com/